2014年 05月 30日
アナウンス研修&マナー研修
この休館日を利用して、SAや新しい職員が「アナウンス研修」と「マナー研修」を行いました。
午前中は、松岡千寿子先生(FMゲンキ)による発声とアナウンスの基礎
「力入っとうな」
と思えました。
でも、最初と最後では、全然違っていて、受講者の表情も和やかで、益々いい声がでるようになっていました。
午後は、西口紗矢先生(FMゲンキ)によるマナー研修を行いました。
講師の先生も替わり、また、新しい内容で緊張感をもって研修できました。
丁寧語や尊敬語、謙譲語をTPOに応じて使い分けることは、大変難しいです。
丁寧するぎると慇懃無礼ととられることもあるし、親しみをこめて対応すると馴れ馴れしくとられることもあるし・・・
今回の研修だけで、十分できるわけはありません。色々な場面があるので、日々高い意識をもって過ごすことで、自然と身についていくことだと思います。
美しい姿を意識することでしょうか。
そして、最も大事なことは、相手の立場にたって考えることだと思います。みんなが相手のことを考えて発言したり行動すようになれば、幸せな社会になると思うのですが、簡単なようで難しいことですね。
いやいや、やらなくては!